ИТ-аутсорсинг и ИТ-сопровождение

Многообразие оборудования, прикладных систем, бизнес-приложений, потребляемых ИТ-сервисов в современных компаниях увеличивается с каждым днем. Понимая значимость качественной работы ИТ-подразделений, менеджмент компании стремится сохранить и застраховать инвестиции в ИТ.

Задачи

Energy Consulting предлагает услуги по обеспечению качественного и своевременного решения проблем, возникающих при модернизации ИТ-систем, а также по делегированию непрофильных функций компании клиента внешним специалистам, в том числе:

Поддержка элементов ИТ-инфраструктуры
Поддержка оборудования Cisco, решений на базе продуктов Microsoft ActiveDirectory, Exchange, MOM, SMS, HP Software & Hardware, Altiris/Symantec, APC, CheckPoint, BMC Software и других продуктов, а также сопровождение решений, внедренных у клиентов.
Предоставление и поддержка ИТ-услуг
Аутсорсинг ИТ-услуг, включая сервисы электронной почты, службы технической поддержки (HelpDesk), телекоммуникационные и сетевые сервисы, бизнес-системы (SAP, 1C).
Аутсорсинг управления проектами и программами
Управление проектными работами в сфере ИТ, включая все аспекты деятельности руководителя проекта в соответствии с адаптированными к специфике Заказчика методиками.
ИТ-аутстаффинг
Предоставление клиенту персонала для выполнения задач, связанных с поддержкой и эксплуатацией ИТ-инфраструктуры.
Расчет оптимального уровня сервисного обслуживания
Расчет требуемого уровня технической поддержки, исходя из особенностей бизнес-процессов предприятия, используемых систем и их компонентов.

Профессионализм

Energy Consulting является официальным партнером ведущих поставщиков ИТ-оборудования и программного обеспечения: Microsoft, HP Software & Hardware, SAP, 1C, Altiris/Symantec, APC, CheckPoint, BMC Software и других.

Контакты: